Equipamiento

Nuestros apartamentos le ofrecen todas las comodidades para que se sienta
Bienvenido a Barcelona.

Un confortable salón le permitirá relajarse leyendo una novela, viendo una película o conversando.

Su equipada cocina facilitará la preparación tanto de una comida rápida como de una elaborada cena.

Todos están completamente amueblados y equipados con TV, equipo de DVD, lavadora, microondas, nevera y congelador, vajilla, cristalería y demás utensilios de cocina; ropa de cama y toallas.

También ofrecen agua caliente, calefacción y aire acondicionado -en la mayoría de los casos-.

Los gastos de consumo de agua, gas y electricidad están incluidos en el precio del alojamiento; así como los impuestos.

Estancia

La estancia mínima en nuestros apartamentos es de 2 noches; exceptuando épocas o eventos especiales, que el período mínimo será superior. En este caso, un flash informativo lo indicará.

Capacidad del apartamento

En ningún caso el número de personas que ocupen el apartamento podrá exceder las estipuladas en el contrato de reserva. Por supuesto una cuna de viaje para un niño de hasta 3 años siempre será aceptada.

Animales domésticos

NO se aceptan animales, de ninguna especie, tipo o raza; ni siquiera los domésticos.

Fumar

NO se permite fumar en los Apartamentos.

Precio

A cada apartamento le corresponde una tarifa, según su amplitud, ubicación, prestaciones y temporada. Dicha tarifa se establece por días, semanas o meses según la duración de su estancia. El precio incluye además del alojamiento, los gastos de consumo de agua, gas y electricidad.

Dicha tarifa también incluye todos los impuestos correspondientes.

Sin embargo, NO incluye el servicio de limpieza obligatoria cuando haya abandonado el apartamento.

Nota: Los menores de 16 años no pagan

Pago – formalización Reserva y pago del resto del Importe

Una vez compruebe la disponibilidad, para poder hacer la reserva deberá hacer el pago de la cantidad equivalente al 30% del importe total de la estancia reservada, mediante transferencia bancaria.

Una vez abonado el importe correspondiente a la reserva, en ningún caso éste le será devuelto. No obstante se permite cambiar por una vez las fechas de la reserva para habitar el apartamento dentro de los seis meses posteriores a la fecha de inicio de la primera reserva. El cambio de fechas de reserva deberá realizarse con una antelación mínima de 15 días.

Tras abonar la reserva, recibirá un mail con la confirmación de los datos de la misma y se le indicará la fecha límite para hacer la transferencia del 70% restante. Dicha fecha límite corresponde aproximadamente a unos 7 días antes de su llegada. La falta de ingreso del 70% en fecha, supondrá la pérdida de la señal y la anulación de la reserva.

Una vez abonado el 70% restante, nuestra empresa le remitirá un mail para preguntarle sobre la hora de llegada. Nosotros le indicaremos el nombre y teléfono de la persona que le recibirá a su llegada en el apartamento.

Detalles del banco

• Banco: la Caixa
• CCC 2100-3363-17-2200145299
• IBAN ES03 2100 3363 1722 0014 5299
• BIC / CODIGO SWIFT: CAIXESBBXXX
• Dirección banco:
• Balmes, 395
• 08022 Barcelona - SPAIN

Limpieza

Antes de su llegada, nuestro equipo de limpieza habrá trabajado cuidadosamente en el apartamento dejando, además, toallas y sábanas frescas. También habremos verificado el estado de todo el equipamiento para que lo encuentre plenamente satisfactorio.

Entrega de llaves

Nuestro personal lo esperará en el piso a la hora convenida, le explicará el funcionamiento de los electrodomésticos y le facilitará una copia de las llaves del apartamento.

En ese momento deberá hacer efectivo el importe de la fianza. La fianza, cuyo importe oscila entre los 200 y los 600 €, sirve para hacer frente a los desperfectos que puedan producirse en el piso y sean responsabilidad de usted. Si no hay incidentes, al finalizar su estancia se le devolverá íntegramente dicha fianza.

Estancia y devolución de llaves

Durante toda la estancia, y ante cualquier duda o incidencia, podrá ponerse en contacto con personal de nuestra empresa. El día y a la hora acordada para el check-out o salida, uno de nosotros se desplazará hasta el apartamento y tras revisar el estado del piso, usted nos devolverá las llaves y nosotros le devolveremos la fianza, si no ha habido incidentes.

Normas

Las entradas (check-in) a los apartamentos son a las 15:00 horas. Si desea retrasarla debe avisar con antelación.

Las salidas (check-out) son hasta las 11:00. Si deseara retrasarla, debe avisarnos con antelación e intentaremos que pueda salir más tarde, siempre y cuando no haya otros clientes entrando ese mismo día. Por este cambio habrá un cargo de 30 €.

El incumplimiento de la hora de salida puede ser penalizado con 50 €. Si desea cambiarla debe avisarnos con antelación.

La perdida de las llaves tiene un recargo de 30 €.

El apartamento deberá dejarse en perfectas condiciones.

Si el apartamento tiene sofá cama, haga un buen uso de él. Si lo utiliza como cama, haga uso de las sabanas bajeras. En el caso de manchas, se cobrará una limpieza extra de 50 €.

La basura debe sacarla todos los días y depositarla en los contenedores de la calle.

Recuerde llevar las llaves del apartamento cuando salga. Si necesita llamar al interfono, fíjese bien el número del piso para no molestar a los vecinos.

Por favor escuche la televisión y la música a un volumen que no moleste a los vecinos.

A partir de las 23 horas no estará permitido hacer ruidos excesivos con el fin de respetar el descanso de las otras personas que habitan en la finca.

Recuerde apagar los aparatos eléctricos y el aire acondicionado cada vez que salga del apartamento.

Convivencia

Se ruega respeten las normas generales de convivencia, entendiendo que el apartamento donde usted se aloja no está a su disposición para realizar fiestas, escuchar música estridente, mantener conversaciones demasiado altas, etc. a horas irregulares.

Por este motivo les pedimos encarecidamente respeten a los vecinos que viven en la misma finca, siguiendo las normas generales de respeto y convivencia. En pocas palabras, actúe como si estuviera en su casa.

Los horarios regulares de hablar bajo son:

• Lunes a viernes: de 22.00 a 08.00
• Sábado y domingo: de 24.00 a 10.00

Bienvenido a Barcelona NO podrá considerarse responsable por

a) Defectos temporales en materiales o electrodomésticos dentro del apartamento causados por caídas del suministro eléctrico, o de la presión/cortes, así como cualquier daño causado por fenómenos atmosféricos, manifestaciones, huelgas u otras circunstancias fuera de nuestro control.

b) Cualquier inconveniente causado al cliente en el caso que el apartamento fuera destruido o dañado seriamente ANTES del comienzo de su estancia. En ese caso Bienvenido a Barcelona se compromete a aplazarle su estancia o a ofrecerle un alojamiento alternativo (según disponibilidad).